nn ok-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও নীতির পরিধি

nn ok একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট nn-ok.cam ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করি এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার ভিত্তি গঠন করে।

এই নীতি কেবল nn ok-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর বা অন্যান্য বাহ্যিক সেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

যখন আপনি nn ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করি:

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ২১+ বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত; কখনো সরাসরি পঠনযোগ্য নয়)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা উইথড্র প্রক্রিয়ার জন্য আমরা অতিরিক্তভাবে নিচের নথিগুলো চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নম্বর (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• সেলফি বা লাইভ ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়, যেমন:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি ও সেশন ডেটা
• গেম খেলার ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
• লগইন সময় ও সেশন দৈর্ঘ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

nn ok আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য প্রয়োজন। পাসওয়ার্ড রিসেট, OTP যাচাই এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ক্ষেত্রেও নিবন্ধিত তথ্য ব্যবহার হয়।

৩.২ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পাদনের জন্য আপনার মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, অননুমোদিত অ্যাক্সেস এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে IP ডেটা ও লগইন তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৩.৪ সেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীদের খেলার প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে আমরা গেম বাছাই, বোনাস অফার এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করি। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা

কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে বা আইনি প্রক্রিয়ার আওতায় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে nn ok একাধিক প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড থাকে, ফলে তৃতীয় পক্ষ তথ্য পড়তে পারে না।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু একটি এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই: সংবেদনশীল কার্যক্রমের জন্য OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কাজের প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।

তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

nn ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা অন্যান্য তথ্যে ভুল থাকলে সাপোর্টে জানিয়ে সংশোধন করা যাবে। পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত নথি লাগতে পারে।

৮.৩ ডেটা বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে চাইলে সাপোর্ট টিমে অনুরোধ করতে পারেন।

৮.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়ার ব্যবস্থাও রয়েছে — এ সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।

৮.৫ বিপণন যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে তা বন্ধ করা যাবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nn ok একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে নথি চাওয়া হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

নীতির পরিবর্তন

nn ok প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পেজের উপরে উল্লিখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণ প্রতিফলিত করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখতে পারেন।